Diseño web, branding y marketing digital

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de firmar.

¿Atienden empresas fuera de Manizales?

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Sí. Manizales es nuestra base pero la mayoría del trabajo es remoto: videollamadas, Figma compartido, GitHub. Trabajamos con clientes en Bogotá, Medellín, otras ciudades colombianas y Estados Unidos. La ubicación física rara vez es restricción.

¿Cuánto se demora un proyecto?

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Depende del alcance. Un sitio web informacional sale en 6-8 semanas. Un branding completo en 10-14 semanas. Un e-commerce serio en 12-16 semanas. Una campaña de pauta arranca en 1-2 semanas pero rinde resultados estadísticos confiables después del mes 2-3. Tiempos cortos (2 semanas para sitio o "logo en 3 días") suelen ser señal de plantilla o trabajo sin estrategia.

¿Cómo cobran — proyecto puntual o retainer mensual?

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Ambas modalidades. Diseño web y branding son típicamente proyecto puntual con mantenimiento mensual los primeros 3-6 meses. Marketing digital y gestión de redes son retainer mensual desde el día uno porque son operación, no proyecto. En la primera reunión definimos qué modelo encaja con tu necesidad — no forzamos un esquema.

¿Hacen retainer mensual para empresas medianas?

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Sí. La mayoría de nuestros clientes en marketing digital son retainer. El compromiso mínimo recomendado es de 6 meses — antes la pauta no acumula suficiente data y las redes no construyen audiencia. Después del primer trimestre, evaluamos juntos si seguir o ajustar.

¿Qué pasa si el resultado del primer entregable no me convence?

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Iteramos. Nuestros contratos incluyen dos rondas de revisión mayor por entregable (logo, mockup web, identidad). Si después de las dos rondas el cliente sigue insatisfecho, la pregunta de fondo suele ser de brief inicial mal cerrado — volvemos a la fase de estrategia sin costo adicional para alinear. Solo cuando el brief estaba bien y el cliente cambió de opinión, hay costo extra de re-trabajo. Esto está en el contrato desde el día uno, sin sorpresas.

¿Necesito una agencia o me alcanza con un freelancer?

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Depende del alcance. Si necesitas un logo aislado o una landing simple, un freelancer competente probablemente te alcanza. Si necesitas web + branding + pauta + redes en paralelo coordinados, una agencia es lo correcto porque coordinar 4 freelancers tú mismo termina costándote más en tiempo y resultados desalineados. Si dudas, escríbenos sin compromiso y te decimos honestamente qué te conviene.

¿Trabajan con cliente que ya tiene proveedor en algunas áreas?

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Sí. Muchos clientes tienen agencia para una cosa (por ejemplo branding hecho hace años) y nos contratan para otra (pauta + redes). Trabajamos junto al proveedor existente cuando aplica — no exigimos exclusividad ni "ownership completo" como condición.

¿Garantizan resultados de ventas o tráfico?

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No garantizamos cifras específicas de ventas — esas dependen también de producto, precio, mercado, capacidad operativa del cliente. Lo que sí garantizamos: ejecución técnica correcta, reportes medidos por business metrics reales (costo por venta, no por click), comunicación honesta sobre qué funciona y qué no, ajustes mensuales basados en data. Quien te garantice ventas en cifras específicas está sobre-prometiendo y suele rebotar a los 3 meses.